Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ b360

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa b360 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website b360.one và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác do b360 cung cấp.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ b360.
• "Tiền thật" – Số dư tiền mặt trong tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng" – Số dư được cấp từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng b360, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ b360, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi b360 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng b360. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. b360 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên b360.

3.3 Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. b360 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

b360 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và ViettelPay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 72 giờ.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng b360 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp b360 có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, b360 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• b360 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà b360 sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của b360 là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối đa cho mỗi sự kiện có thể được điều chỉnh tùy theo loại kèo và thị trường cụ thể.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều Kiện Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi của b360 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2 Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3 Lạm Dụng Khuyến Mãi

b360 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ b360:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên b360 để gian lận kết quả.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của b360.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản b360 cho bên thứ ba.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng b360 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của b360 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của b360.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

b360 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b360 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của b360.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của b360. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

10.2 Chấm Dứt Bởi b360

b360 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

b360 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của b360 để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời.

12 Thay Đổi Điều Khoản

b360 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của b360:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của b360 trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.